Ivan Valença Filho, 37 anos, teve uma surpresa ao receber a encomenda. Medidas judiciais foram tomadas.
O advogado Ivan Valença Filho, 37 anos, ficou perplexo ao receber a encomenda que esperava ser o tão desejado Galaxy Smartwatch 6, adquirido pela internet. Ao abrir a caixa, foi surpreendido ao encontrar um tubo de pasta de dentes no lugar do relógio ‘inteligente’.
A situação inusitada vivida por Ivan ao receber o produto comprado na internet é um exemplo de como os consumidores precisam estar atentos às armadilhas da web. Mesmo realizando aquisições em lojas virtuais confiáveis, é fundamental conferir bem a mercadoria ao recebê-la, para evitar transtornos como o ocorrido com o advogado.
Susto com Produto Trocado
Esse episódio inesperado aconteceu na segunda-feira (22), de acordo com o relato do consumidor morador do estado de Pernambuco. Em entrevista ao Diario, ele revelou que entrou em contato com a empresa no mesmo dia da chegada da encomenda. O dano financeiro, segundo ele, foi de aproximadamente R$ 1.000. A empresa teria informado ao comprador que ele teria que esperar quatro dias para obter uma resposta quanto à resolução do problema.
Experiência de Compra na Internet
Em sua entrevista para o Diario, Ivan compartilhou como fez a encomenda e expressou sua esperança de que tudo seja resolvido. ‘Não comprei em um site duvidoso, não. Eu fiz a compra através de um aplicativo, daqueles que permitem a comparação de preço, não é mesmo!? Achei uma oferta em um site que, por questões judiciais, prefiro não mencionar o nome, já que estou aguardando a entrega do relógio. Como advogado, sei que é melhor não citar o nome da empresa neste momento’. Ele também mencionou que estava ansioso para usar o produto e começar suas atividades físicas planejadas.
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Problema com a Entrega
Quando a encomenda chegou, a surpresa: em vez do Galaxy Smartwatch 6, havia uma pasta de dente Colgate. Ivan entrou em contato com a empresa imediatamente, e foi informado de que teria que aguardar quatro dias para que a situação fosse resolvida. ‘É uma situação complicada porque é difícil saber como vou conseguir provar para a empresa que não recebi o relógio’, desabafou. Ele está aguardando a resolução e, dependendo do desenrolar dos acontecimentos, planeja tomar medidas judiciais.
Considerações Finais
Esse episódio serve como alerta para os riscos envolvidos nas compras pela internet e a importância de verificar todas as informações relevantes antes de finalizar a compra. A espera por uma resolução e a possibilidade de recorrer a medidas judiciais podem fazer com que as consequências desse tipo de situação se prolonguem no tempo. Por Marcelle Reis
Fonte: @diariodepernambuco
Fonte: © Direto News
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