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No Brasil chegou a gigante chinesa de vendas on-line Temu. Contato: ícone de ajuda, 1991-3131, temas: tópicos, recomendados, envio, entrega, devoluções, reembolsos, produto, inventário, conta, pagamento, promoções, segurança, política, Assist. Virtual.
A Central de Ajuda do aplicativo Temu está disponível para auxiliar os usuários em suas dúvidas e necessidades. Com um sistema de suporte eficiente, a Central de Ajuda oferece respostas rápidas e soluções práticas para garantir a melhor experiência de uso para os consumidores.
Além disso, o Atendimento ao cliente do Temu está sempre pronto para ajudar, seja por meio do chat online, e-mail ou telefone. Caso prefira, os usuários também podem entrar em contato através do formulário disponível na seção Fale Conosco. O compromisso do Temu é proporcionar um atendimento personalizado e eficaz para satisfazer as necessidades de seus clientes.
Passo a passo para acessar a Central de Ajuda da Temu
No entanto, como tudo que é novo, as muitas dúvidas começam a surgir, desde como efetuar uma compra até o que deve ser feito para entrar em contato com a Central de Ajuda da Temu. Pensando nisso, deixaremos aqui o passo a passo para entrar em contato com a Central de Ajuda que a plataforma Temu disponibiliza para seus usuários.
Se você tem dúvidas de como acessar a central pelo app e pelo site, confira o passo a passo a seguir.
Como entrar em contato com a Temu pelo aplicativo
Acesse sua conta da Temu Primeiramente, na parte inferior da tela inicial do aplicativo, toque no ícone ‘Você’. Na sequência, na parte superior da tela, clique no ícone com imagem de um fone de ouvido.
Tópicos recomendados: escolha qual categoria condiz com a sua necessidade. Nesta parte, aparecem os tópicos recomendados com vários subtópicos para atender a diversas demandas como ‘custos desconhecidos’, ‘Como devolver ou trocar um item na Temu’ e mais 10 outras opções que você pode escolher e dar continuidade a solicitação.
Página de Atendimento: demais soluções. Na página de Atendimento, aquela que você acessou ao clicar no ítem de fone de ouvido, também há diversas outras soluções, tais como: Problemas com pedidos (Esta possui mais 5 subtópicos); Envio e entrega; Devoluções e reembolsos; Produto e inventário; Gerir a minha conta; Pagamento e promoções; Sua Segurança.
Como entrar em contato com a Temu pelo site
1-Acesse sua conta. Antes de mais nada acesse seu login ao entrar no site da Temu em: https://www.temu.com/br.
2-Atendimento ao cliente Temu. No menu superior do site acesse a aba ‘Atendimento’ e depois clique em ‘Atendimento ao cliente’.
3-Tópicos recomendados e Tópicos de Ajuda. Assim como no aplicativo, a plataforma da Temu também disponibiliza tópicos específicos para que você clique em uma opção que esteja de acordo com a sua necessidade. Ao encontrar a solução selecioná-la e manter a solicitação até o final.
4-Contato assistente virtual. Caso não encontre a solução entre os tópicos mencionados anteriormente, vá até a parte inferior da página de Atendimento e clique em ‘Entre em contato conosco’. Na sequência aparecerá na lateral da tela a aba flutuante com a.
Fonte: @Olhar Digital