Agência afirmou não receber notícia da operadora sobre suspensão ou alterações: venda, autorização, comercialização, registro, contratação, rede, direta, indireta, prestação, assistência, Programa de Compartilhamento, de Risco, Resolução, Normativa 517, atendimento, consumidor proteção.
A Golden Cross está sendo solicitada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a fornecer esclarecimentos sobre a suspensão temporária das vendas de seus planos de saúde. A ANS informou que, até o momento, não foi formalmente comunicada sobre a suspensão de venda e, portanto, a operadora não tem permissão para prosseguir com a medida.
Diante da falta de informações oficiais, a ANS considera a possibilidade de interrupção temporária das atividades comerciais da Golden Cross. É fundamental que a operadora se pronuncie prontamente para evitar uma pausa prolongada nas vendas de planos de saúde, garantindo assim a continuidade dos serviços prestados aos beneficiários.
Suspensão temporária na venda de produtos de saúde pela Golden Cross
A agência reguladora enviou um ofício na última sexta-feira (7) à Golden Cross, solicitando esclarecimentos sobre a suspensão da venda de seus produtos, conforme anunciado na imprensa. Segundo a agência, a operadora não possui autorização para interromper a comercialização de seus produtos na data anunciada (18 de junho). Todos os produtos registrados e classificados como ‘ativos’ devem permanecer disponíveis para compra pelos consumidores até que a suspensão seja devidamente autorizada pela ANS.
A ANS esclareceu que a parceria da Golden Cross com a rede da Amil para os beneficiários não requer autorização específica, pois está em conformidade com a legislação e normas da saúde suplementar. Apenas é necessário comunicar à reguladora em caso de alteração no tipo de contratação (rede direta, indireta ou própria) registrada.
Leia também,pode ser do seu interesse:
De acordo com a Golden Cross, a empresa está em processo de negociação com a ANS para a suspensão temporária na venda de produtos de saúde, visando a reestruturação do portfólio de produtos para se adequar ao novo Programa de Compartilhamento de Risco, conforme a Resolução Normativa nº 517. Essa medida tem como objetivo aprimorar a qualidade do atendimento prestado pela operadora e garantir a proteção do consumidor.
A Golden Cross informou que os planos odontológicos continuam sendo comercializados normalmente. A empresa reforçou que, apesar da suspensão temporária na venda de produtos de saúde, não haverá alterações no atendimento aos clientes, e a operadora permanece responsável pela prestação de assistência conforme os termos do contrato e as diretrizes da agência reguladora.
Portanto, a Golden Cross está empenhada em garantir a continuidade da prestação de serviços de saúde de qualidade aos seus beneficiários, seguindo as normas e regulamentos vigentes no setor. A empresa está trabalhando em conjunto com a ANS para garantir uma transição suave durante esse período de suspensão temporária na venda de produtos de saúde.
Fonte: @ Agencia Brasil
