Nodus, pelo pedido de Meta, revela preferências de consumidores brasileiros em 2024 para temporada de compras: sites, inteligência artificial, streaming, delivery, viagem, academia, transporte, lojas físicas, redes sociais, Black Friday, produtos eletrônicos, comidas, promoções, frete grátis, preços, cashback, qualidade, omnichannel, pesquisa de compras, interesses e preferências. (139 caracteres)
Meio & Mensagem 23 de agosto de 2024 – 18h16 Durante o Performance Summit, a Meta compartilhou insights sobre o comportamento do consumidor durante a temporada de compras, destacando a relevância dos canais online e físicos para impulsionar as vendas. A pesquisa revela que os consumidores valorizam a conveniência e a personalização nas interações de compra.
A análise apresentada pela Meta durante o Performance Summit desta semana ressalta a importância de compreender as preferências dos compradores e clientes para otimizar as estratégias de vendas. Os dados revelam que a integração entre os canais online e físicos é fundamental para atender às expectativas do consumidor moderno, garantindo uma experiência de compra satisfatória em qualquer loja.
Consumidor na Temporada de Compras
Muitos compradores optam por compra no formato híbrido (Crédito: Eak/Shutterstock) O levantamento foi realizado pela Nodus, a pedido da Meta, com mil consumidores brasileiros acima de 18 anos. As entrevistas revelam que 79% dos consumidores querem fazer compras durante a temporada de compras de 2024. Alguns (75%) vão aproveitar a Black Friday para fazer as compras de Natal. Já 76% esperam o ano todo pela temporada para fazer suas compras. O que os consumidores buscam? Para a temporada de compras deste ano, os consumidores querem comprar produtos de quatro categorias diferentes e de duas categorias de serviços. Em termos de produtos, os consumidores buscam eletrônicos (54%), eletrodomésticos (53%), aparência e moda (36%), saúde e beleza (36%) e comidas (27%). Já entre os serviços, os consumidores buscam streaming de vídeo (33%), delivery de comida ou mercado (24%), pacotes de viagem ou programas de milhas (24%), planos de academia ou bem-estar (19%) e transporte via aplicativo (18%). O que atrai os consumidores às compras na temporada são: cashback (73%), preço (65%), promoção (62%), frete grátis (53%), cupons de desconto (39%) e qualidade do produto (37%). A conveniência é importante para 80% dos consumidores na tomada de decisão. Já 69% desejam experiências de compra personalizadas com base em interesses e preferências.
Preferências e Interesses do Consumidor
Personalização em alta Pensando em conveniência, 64% dos consumidores armazenam informações pessoais em sites. A Meta argumenta que a inteligência artificial pode ajudar nessa tarefa de personalizar os produtos e serviços sugeridos para o cliente. Segundo a pesquisa, 56% dos consumidores concordam que gostariam de usar IA para melhorar a experiência na Temporada de Compras 2024. Onde os consumidores compram? Além disso, a pesquisa indica que as experiências de compra envolvem tanto o ambiente online quanto o offline. Mesmo que a maioria (58%) tenha a inteção de pesquisar e comprar online, 25% optarão pelo omnichannel e 17% pelas lojas físicas. Há outras opções que misturam os canais de venda: 11% irão pesquisar online e comprar em lojas físicas, 8% preferem pesquisar e comprar online, mas retirar a compra em lojas físicas e 6% farão pesquisa em loja física, mas compras online. As redes sociais auxiliam na busca online. Cerca de 78% visitam páginas de lojas no Facebook e/ou Instagram para ajudar na decisão de compra e 77% leem comentários nas redes sociais sobre o produto que visam adquirir.
Leia também,pode ser do seu interesse:
Fonte: @ Meio&Mensagem
