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Projeto entregue por Domy, empresa porto-alegrense: plataforma norte-americana oferece monitoramento de ampla gama de necessidades críticas, utilizando modelos de segurança, usuário e integrando sistemas. Domy entregou projeto: modelos, segurança, usuário, experiência, integração, automatização de fluxos de rollback e rollout.
Alexandre Arnold, CIO da Panvel. Foto: LinkedIn. Tamanho da fonte: -A+A A Panvel, uma das maiores redes de farmácias do Sul do país, implementou com sucesso o sistema de monitoramento de aplicações da Datadog, uma renomada plataforma norte-americana especializada em garantir a eficiência e segurança das operações em nuvem. Essa parceria estratégica com a Domy, empresa porto-alegrense reconhecida por sua excelência em tecnologia, fortaleceu a capacidade da Panvel de acompanhar de perto o desempenho de suas aplicações essenciais.
Além do monitoramento de aplicações, a Panvel agora conta com uma eficiente ferramenta de supervisão fornecida pela Datadog, que permite uma observação detalhada e em tempo real de todo o ambiente digital da empresa. Com essa solução integrada, a equipe de TI da Panvel pode realizar uma vigilância proativa, identificando possíveis falhas e otimizando continuamente a performance das aplicações críticas para o negócio.
Implementação de Cultura de Observação para Monitoramento de Aplicações
Segundo a varejista, a intenção era estabelecer uma cultura de supervisão, indo além da simples implantação de uma plataforma. ‘Nosso foco era garantir que todos os departamentos tivessem acesso completo às informações e métricas de suas respectivas aplicações, permitindo que agissem proativamente na melhoria contínua desses sistemas’, relata Alexandre Arnold, CIO da Panvel. Além disso, a empresa buscava correlacionar as diversas informações coletadas de seu ambiente para automatizar fluxos de rollback e rollout de novas versões, aumentando a confiança em seus processos de entrega contínua de software. Com isso, a escolha pela Datadog foi baseada na capacidade da ferramenta de atender a uma ampla gama de necessidades críticas.
‘Avaliamos várias disciplinas da TI, incluindo observação de aplicações, facilidade de implementação de novas integrações, suporte a diferentes modelos de integração de sistemas, modelos de segurança, vigilância da experiência do usuário, entre outras funcionalidades’, destaca Arnold. Atualmente, a Panvel utiliza a solução da Datadog para monitorar todos os seus microsserviços, juntamente com suas respectivas bases de dados. Além disso, supervisiona a experiência do usuário em seus canais digitais para implementar melhorias com base no comportamento dos usuários.
A empresa também expandiu a vigilância para o canal de ponto de venda (PDV), instrumentando os componentes de mais de 600 lojas. Esses dados são correlacionados com diversos fatores, como qualidade da rede e perda de pacotes, para garantir uma operação eficiente e minimizar interrupções. ‘Essa visibilidade abrangente nos permite não só reagir rapidamente a quaisquer problemas, mas também prever e evitar possíveis falhas, garantindo uma operação contínua e eficaz em todos os nossos pontos de contato com o cliente’, destaca Arnold. Quando o sistema da Datadog detecta uma anomalia em algum componente, esses insights são imediatamente encaminhados ao time responsável.
Fonte: @Baguete