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A partir da sexta-feira, 7, no Brasil, recebe-se a gradual verificação de contas Meta: Verified, pagamento mensal, funcionalidade, selo azul, primeiros países.
O WhatsApp Business está prestes a introduzir uma nova funcionalidade de verificação de contas para os usuários corporativos do aplicativo. A partir de agora, as empresas que utilizam o WhatsApp Business terão a opção de adquirir esse recurso exclusivo por uma taxa mensal de R$ 55, conforme anunciado pela Meta, empresa responsável pelo mensageiro, Facebook e Instagram.
Com o objetivo de oferecer mais segurança e credibilidade aos clientes, o WhatsApp Business está inovando ao disponibilizar a verificação de contas para as empresas cadastradas. Além disso, a Meta também planeja implementar outras melhorias no WhatsApp Business, visando aprimorar a experiência dos usuários empresariais; uma iniciativa que certamente trará benefícios significativos para o mundo dos negócios.
WhatsApp Business: Novidades e Funcionalidades
A implementação do WhatsApp Business terá um impacto gradual a partir desta sexta-feira, 7, no Brasil, que se destaca como um dos primeiros países a receber essa funcionalidade. O anúncio foi feito durante o evento global da Meta, o Conversations, realizado pela primeira vez em São Paulo, após edições virtuais em 2022 e na Índia no ano passado.
Durante a conferência, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, apresentou inovações como o chatbot em português brasileiro e a inclusão do Pix como método de pagamento no WhatsApp. A verificação de contas no WhatsApp agora passará pelo Meta Verified, que concede um selo azul para contas que aderirem e efetuarem o pagamento pelo programa de verificação.
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O principal objetivo é garantir a autenticidade das contas, prevenindo fraudes e oferecendo credibilidade às empresas que desejam utilizar o aplicativo para realizar negócios. Com o Meta Verified, as pequenas empresas terão mais facilidade em construir credibilidade com seus clientes, fortalecendo suas marcas e gerando confiança nos consumidores ao interagir com o estabelecimento.
Além do Brasil, outros países como Colômbia, Índia e Indonésia também receberão essa funcionalidade. As contas business que já possuem o selo verde de verificação serão atualizadas sem custo adicional. O Meta Verified foi inicialmente anunciado em fevereiro para perfis do Facebook e Instagram, e agora chega ao WhatsApp Business, com planos mensais de R$ 45 (para assinaturas via web) e R$ 55 (para assinaturas via aplicativo, seja iOS ou Android).
Esse processo segue uma abordagem similar à adotada por Elon Musk no X, antigo Twitter, após adquirir a plataforma de microblogs em outubro de 2022. Nele, os usuários podem pagar para obter o selo de verificação, que amplia o alcance das publicações e oferece a capacidade de editar posts, entre outros benefícios. Anteriormente, a verificação era realizada pelas próprias plataformas, que avaliavam se as contas dos usuários atendiam aos critérios de relevância social, como ser um artista ou autoridade pública.
Para aderir ao Meta Verified, as empresas devem preencher o formulário de verificação de informações da plataforma, fornecendo detalhes sobre o negócio ou apresentando documentação, como declarações bancárias ou registros governamentais. Em alguns casos, pode ser solicitada documentação pessoal. É importante ressaltar que fornecer informações falsas, seja por má-fé ou engano, pode resultar na perda da oportunidade de verificação no futuro.
O processo de revisão é realizado por uma combinação de seres humanos e Inteligência Artificial, conforme informado pela Meta. Essas atualizações visam aprimorar a experiência das empresas e dos usuários no WhatsApp Business, promovendo a segurança e a confiabilidade nas interações comerciais online.
Fonte: @ Mercado e Consumo
