Americanas teve queda de confiança dos consumidores e baixo desempenho nos canais digitais devido a revelação de fraude e rombo bilionário.
A Americanas apresentou os números referentes ao período de janeiro a setembro do ano passado, após um período de paralisação devido ao rombo bilionário nas demonstrações financeiras. A varejista informou um prejuízo de R$ 4,61 bilhões, atribuído ao fraco desempenho de suas plataformas digitais e despesas financeiras elevadas.
A Americanas é uma importante loja virtual do mercado brasileiro, atuando no segmento de comércio online como uma das principais referências do setor varejista. A empresa busca promover uma experiência de compra online diferenciada para seus clientes, investindo constantemente em inovação e tecnologia para se manter competitiva no mercado.
Americanas enfrenta desafios após rombo bilionário
Em mensagem da administração apresentada nesta segunda-feira, 26, a Americanas aponta que: ‘o canal digital, onde o ticket médio é mais alto e os produtos são mais comparáveis, em um primeiro momento, sofremos um choque de confiança‘. Ao todo, a queda na receita líquida foi de 45,1%. Durante o período, a Americanas teve plano de recuperação judicial aprovado.
Impacto do choque de confiança no comércio online
Além disso, já colocava em prática a divisão do trabalho na investigação da fraude, transformação da companhia e a própria Recuperação Judicial.
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A empresa aponta, ainda, que ‘com a revelação da fraude de resultados, o pedido de Recuperação Judicial e toda mídia que envolveu o caso, a plataforma digital foi a que mais sofreu com uma significativa queda de vendas, resultado do choque de confiança dos consumidores e da estratégia adotada pela Companhia de reduzir exposição a negócios com elevado consumo de caixa’.
A queda no e-commerce foi de 77,1% em relação ao ano de 2022, quando o resultado foi de R$ 20,9 bilhões. A estratégia adotada pela Americanas para melhorar a rentabilidade da operação foi de migrar categorias relevantes em venda para terceiros no digital. Com isso, ficou responsável apenas pela venda e logística até o consumidor.
Ademais, apostaram em desacelerar algumas linhas relacionadas à tecnologia. relacionadoAmericanas prevê retomada dos lucros até 2025
Desempenho das lojas físicas
Apesar do mau desempenho dos canais digitais, as lojas físicas demonstraram números satisfatórios para a companhia – na contramão do comércio on-line.
Foram R$ 9,3 bilhões em vendas, representando mais da metade (58%) de todas as vendas da varejista. Nos nove primeiros meses de 2022, o valor foi de R$ 9,7 bilhões. As unidades também foram otimizadas a fim de garantir melhor eficiência operacional. No geral, a Americanas encerrou 99 unidades em todo o país – mais concentrada no Sudeste – e reduziu cerca de 49 mil metros quadrados de área.
Ocorreram mudanças no mix de produtos a fim de beneficiar sortimento de categorias com maior potencial de geração de renda bruta, informa. Houve, ainda, crescimento em algumas categorias, sobretudo em departamentos de general merchandising, como bombonière e biscoitos. No geral, o varejo físico rendeu R$ 7,2 milhões nos primeiros 9 meses de 2023, uma queda de 18,8% em relação ao mesmo intervalo do ano anterior. Já o digital obteve a maior queda, de 79,2%, com renda líquida de R$ 1,8 milhão. Além disso, o resultado financeiro no período apresentado foi negativo em R$ 2,2 bilhões.
Fonte: © Meio & Mensagem
