66% dos consumidores desistiram de compras internacionais devido a inclusão de impostos pelo Programa Remessa Conforme.
A expansão do e-commerce trouxe consigo uma nova forma de comércio, mais ágil e adaptada ao mundo globalizado. Nesse cenário, as lojas virtuais e as vendas online se destacam como protagonistas, movimentando bilhões em transações ao redor do mundo.
Com a crescente popularidade do comércio eletrônico, as empresas estão cada vez mais investindo na experiência do consumidor, buscando aprimorar a jornada de compra e fidelizar os clientes. A competição no mercado de e-commerce está acirrada, e as estratégias de marketing digital se tornam essenciais para se destacar e conquistar a preferência do público-alvo.
Programa Remessa Conforme e o impacto no comércio eletrônico
O Programa Remessa Conforme é uma iniciativa da Receita Federal que oferece isenção de produtos com valor de até US$ 50 para compras realizadas em lojas virtuais participantes do programa. No entanto, de acordo com os resultados de uma pesquisa encomendada, 66% dos consumidores acabam desistindo da compra no momento do check-out, devido à inclusão de impostos.
Detalhes da pesquisa e-commerce
A pesquisa on-line foi conduzida entre 23 de dezembro do ano passado e 09 de janeiro de 2024, ouvindo um total de 2.535 pessoas das classes ABCDE de ambos os gêneros, que efetuaram compras online nos últimos 12 meses. A margem de erro da pesquisa é de 2%, com um intervalo de confiança de 95%.
Leia também,pode ser do seu interesse:
Fusão impactante no mercado
relacionadoArezzo e Grupo Soma selam fusão e dão origem a negócio de R$ 12 bilhões Os números revelam o impacto da desistência dos consumidores, com 45% deles optando por não realizar a compra em outra loja, seja internacional ou local, após desistir da compra.
Anteriormente, entre novembro e setembro de 2023, 94% dos consumidores realizaram compras através do e-commerce, sendo que 44% delas foram feitas em plataformas estrangeiras.
Hábitos de compras online
Nesse contexto, 75% do público indicou ser contrário ao aumento de tributações em plataformas de e-commerce internacionais. Adicionalmente, 90% concordam com a redução da atual alíquota de 92% para produtos acima de US$ 50.
Preferências e-commerce
Além disso, a maioria da amostra (87%) defende a redução das taxas sobre os produtos nacionais em vez do aumento do imposto sobre os produtos importados. Entre as razões que levam os consumidores a optarem por plataformas estrangeiras estão a falta de certos itens no mercado nacional e a busca por preços mais competitivos.
Os dados apontam que 62% dos participantes acreditam que a importação possibilita o consumo, especialmente entre aqueles com menor renda. Ademais, 56% mencionam que a importação proporciona acesso a produtos diferenciados.
Fonte: © Meio & Mensagem
Comentários sobre este artigo